Historische informatie van de Stichting Kwaliteitsbevordering Keukenbranche.
Door heel Nederland zijn inmiddels keukenzaken die het keurmerk van de Stichting Kwaliteitsbevordering Keukenbranche (een initiatief van de Vereniging Comfortabel Wonen) mogen voeren. Aan dit keurmerk kan de consument een keukenzaak herkennen waar je met een gerust hart een keuken kunt kopen.
Jaarlijks wordt onder een, via een representatieve steekproef vastgesteld, aantal klanten van aangesloten keukenzaken een uitgebreid consumentenonderzoek gehouden. Daarbij wordt de consumenten niet alleen gevraagd naar hun ervaringen bij de betreffende keukenzaak, maar komen alle aspecten van het kiezen en kopen, de montage en het nakomen van eventuele service uitgebreid aan bod.
Alleen keukenzaken die op nagenoeg alle punten van de uitgebreide vragenlijst ruim voldoende scoren, krijgen voor dat jaar het keurmerk. De lat wordt daarbij bewust heel hoog gelegd. Een keuken koop je immers niet elke dag en de consument moet daarom blindelings op het keurmerk kunnen vertrouwen.
Uiteraard ontvangt de deelnemende keukenzaak een uitgebreid rapport van dit onderzoek, waarbij met grafieken de resultaten van zijn zaak zijn afgezet tegen die van de branche. Het gehele onderzoekstraject wordt begeleid door een registeraccountant. Als het keurmerk wordt toegekend, ondertekent hij mede het certificaat dat daar bij hoort.